Gdy pan Josh Muszynski zakupił na stacji benzynowej na swoją kartę kredytową paczkę papierosów, nie mógł zrozumieć co się dzieje: rachunek opiewał na kwotę $23,148,855,308,184,500, czyli 23 kwadryliony dolarów.
Pomimo tej oczywistej pomyłki, właściciel musiał przez 2 godziny tłumaczyć się przez telefon przedstawicielowi Bank of America, i na dodatek prosić o cofnięcie kary w wysokości 15 dolarów, nałożonej za „przekroczenie limitu konta kredytowego”.
Bank of America uważał, że pomyłka nastąpiła po stronie firmy Visa, zaś ta firma wskazała z powrotem na Bank of America jako sprawcę pomyłki. Bank poprawił błąd następnego dnia. Komunikaty nie wspominają o przeprosinach ze strony banku i należnej rekompensacie dla poszkodowanego za stracony czas i nerwy.
Okazuje się jednak, że nie jest to pierwszy tego typu przypadek: ta sama astronomiczna kwota pojawiła się na koncie pewnej pani, która robiła zakupy w sklepie CVS, a dwa kolejne przypadki – również na 23 kwadryliony dolarów – zanotowano w Memphis (stan Tennessee) oraz w Texasie.
Jak stwierdziła rzeczniczka firmy Visa, Elvira Swanson: „Tymczasowy błąd w oprogramowaniu spowodował błąd w niektórych transakcjach. Techniczny problem został poprawiony i wszystkie źle naliczone rachunki zostały poprawione.”
ZOB. RÓWNIEŻ: